Заинтересовала продукция?
Политика о конфиденциальности
Редакция 2 от 06.10.2026
1. Общие положения
Политика определяет, как ООО "УПАКЭКО" (ИНН 4205396907, ОГРН 1214200006173, адрес: 650055, Кемеровская область - Кузбасс, г.о. Кемеровский, г Кемерово, пр-кт Ленина, д. 33, к. 3, помещ. 206; далее — «Оператор») обрабатывает и защищает персональные данные посетителей и покупателей интернет-магазина upackeco.ru (далее — «Сайт»). Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована на Сайте для свободного доступа.
Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — отметками на формах Сайта, текстами согласий: для доступа в личный кабинет, для исполнения заказа, на передачу третьим лицам. Политика сама согласием не является.
2. Чьи данные обрабатываются
- покупатели — физические лица и индивидуальные предприниматели;
- представители покупателей-организаций и сотрудники, которым организация открыла доступ к своему кабинету;
- посетители Сайта, написавшие в чат или через форму обратной связи.
3. Цели, данные, основания и сроки
| Цель | Данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Оформление и исполнение заказа, доставка, оплата, документы | Ф. И. О., телефон, эл. почта, адрес доставки; для организаций — наименование, ИНН, КПП, Ф. И. О. представителя; состав и сумма заказа | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), согласие | Документы по заказам — 5 лет (закон о бухучёте); прочее — до отзыва согласия |
| Личный кабинет: вход, история заказов, избранное, шаблоны, персональные цены, бонусы | Ф. И. О., телефон, эл. почта, хэш пароля, адреса доставки, история заказов | Согласие | Пока действует учётная запись; после удаления — документы по заказам 5 лет |
| Ответы на вопросы и обращения: чат на Сайте, почта, телефон, мессенджер MAX (если посетитель подключил его сам) | Имя, телефон или эл. почта, текст переписки и файлы; в MAX — имя и идентификатор в мессенджере | Согласие; для обращений по заказу — исполнение договора | Переписка — пока действует учётная запись или до отзыва согласия |
| Подтверждение согласий и законности обработки | Дата и время отметки, IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы, редакция текста согласия | Обязанность Оператора доказать получение согласия (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ) | Весь срок обработки и 3 года после отзыва согласия |
| Защита Сайта от взлома и злоупотреблений, проверка форм от автоматических отправок (Yandex SmartCaptcha) | IP-адрес, сведения о браузере, адреса запрошенных страниц | Законный интерес Оператора | Журналы сервера — до 14 дней; адреса, заблокированные за попытки взлома, — до 12 недель |
| Собственная статистика Сайта: какие товары смотрят, на каком шаге покупателю что-то помешало оформить заказ, ошибки в браузере | Обезличенная метка браузера (файл cookie upk_visit), сведения о просмотренных товарах и шагах оформления заказа, текст технической ошибки, размер окна браузера. Имя, телефон, адрес электронной почты и IP-адрес не записываются; третьим лицам не передаётся | Законный интерес Оператора — поддерживать работоспособность Сайта, исправлять ошибки и устранять то, что мешает покупателю оформить заказ | До 12 месяцев, затем удаляется автоматически |
| Статистика посещений (Яндекс Метрика) | Файлы cookie, сведения о браузере и действиях на Сайте | Согласие в баннере cookie — только если посетитель его дал | По правилам Яндекс Метрики; отключить — «Мои данные» → «Cookie» или кнопкой «Отклонить» в баннере |
Новости и акции по электронной почте Оператор отправляет только тем, кто сам включил рассылку в личном кабинете; отписаться можно там же или по ссылке в каждом письме.
4. Кому передаются данные
| Кому передаём | Что передаём | Кто это |
|---|---|---|
| Службы доставки (выбранная покупателем для его заказа) | Фамилия, имя, телефон, адрес доставки или пункт выдачи, сведения об отправлении | ООО «СДЭК-Глобал», ИНН 7722327689, ОГРН 1157746448463, 630007, г. Новосибирск, ул. Кривощёковская, д. 15, к. 1 ООО «Деловые Линии», ИНН 7826156685, ОГРН 1027810306259, 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д. 8, лит. А, оф. 132 АО «ДПД РУС», ИНН 7713215523, ОГРН 1027739074142, 107023, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8 |
| Приём оплаты картой | Номер и сумма заказа, адрес электронной почты или телефон для кассового чека. Данные банковской карты Пользователь вводит на стороне ЮKassa, Оператор их не получает | ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa), ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031, 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2 |
| Подсказки при вводе адреса и реквизитов | Вводимый адрес, ИНН или наименование организации | ООО «Дейта Кью» (сервис DaData), ИНН 7721581040, ОГРН 5077746329876, 119034, г. Москва, пер. Турчанинов, д. 6, стр. 2, помещ. 1/3 |
| Размещение Сайта и хранение данных (по поручению Оператора) | Все данные Сайта — хранятся на сервере | ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215, 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, оф. 605 |
| Отправка электронных писем (по поручению Оператора) | Адрес электронной почты и текст письма | АО «ТаймВэб», ИНН 7810353960, ОГРН 1247800127112, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А |
| Защита форм Сайта от автоматических отправок (по поручению Оператора) | IP-адрес и технические сведения о браузере | ООО «Яндекс.Облако» (сервис Yandex SmartCaptcha), ИНН 7704458262, ОГРН 1187746678580, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528 |
| Мессенджер MAX (только если Пользователь сам подключил переписку кнопкой «Продолжить в MAX») | Имя и идентификатор в MAX, сообщения Пользователя и ответы Оператора. ООО «МАХ» обрабатывает данные пользователей мессенджера самостоятельно, по своей политике конфиденциальности | ООО «МАХ», ИНН 9714058267, ОГРН 1247700595230, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79 |
Все перечисленные лица находятся в Российской Федерации; данные хранятся в России, трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их другим лицам, кроме перечисленных и случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу суда).
5. Файлы cookie
Обязательные cookie нужны для входа в личный кабинет, корзины и чата и работают всегда. Аналитические (Яндекс Метрика — сервис ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; обрабатывает данные по поручению Оператора) подключаются только с согласия посетителя — выбор делается в баннере при первом посещении и меняется в личном кабинете («Мои данные» → «Cookie»).
6. Как данные защищены
- данные хранятся на серверах в России;
- соединение с Сайтом зашифровано (HTTPS);
- доступ сотрудников — по ролям, только к нужным разделам; каждое их действие записывается в журнал;
- пароли хранятся только в зашифрованном виде; вход защищён от перебора паролей;
- файлы, которые присылают покупатели, проверяются антивирусом и не открываются посторонним;
7. Права субъекта и как ими воспользоваться
Каждый вправе узнать, какие его данные обрабатываются и зачем, потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить их, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
- в личном кабинете, раздел «Мои данные»: скачать свои данные, отозвать согласие, подать заявление на удаление данных;
- письмом на info@upackeco.ru или заказным письмом по адресу 650055, Кемеровская область - Кузбасс, г.о. Кемеровский, г Кемерово, пр-кт Ленина, д. 33, к. 3, помещ. 206;
- по телефону 8 900 100-50-80.
Ответ — в течение 10 рабочих дней с обращения; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причины. Отзыв согласия исполняется в течение 30 дней.
8. Изменение политики
Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Если меняются цели обработки или круг получателей данных, Оператор попросит заново дать согласие при следующем заказе или входе.
9. Контакты
ООО "УПАКЭКО", 650055, Кемеровская область - Кузбасс, г.о. Кемеровский, г Кемерово, пр-кт Ленина, д. 33, к. 3, помещ. 206; эл. почта info@upackeco.ru; телефон 8 900 100-50-80. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 42-25-010919 (приказ Роскомнадзора № 174 от 26.05.2025).
